Piyasadaki dijital tabela: bir tüketici perspektifi
Pompadaki dijital tabela ile ilk deneyimimi, büyük bir şehirde değil, kırsal alanda bulunan, biraz izole edilmiş küçük bir benzin istasyonunda garip bir şekilde yeterliydi. POS ekranı bana aniden Beyonce'nin en yeni müzik videosunu anlatmaya başlayınca şaşkına uğradım. Bu özel ekran, benzin istasyonu için haber, eğlence ve reklam sergiledi. Bir tüketici perspektifinden, bu teknolojinin birkaç avantajı ve bir kaç dezavantajı görebiliyorum.
Tutsak izleyici faktörü
Müşteriler, halihazırda yakıt sınıfını seçmek için ekrana bakmaya ve önceden ödeme yapmadıysalar ödemeye zorlandı. Dolayısıyla, dijital tabela garanti edilmiş bir izlenim bırakır. Ayrıca, çoğu müşteri, aşırı ödemeyi veya tepeden tırnaklamayı önlemek için pompayla kalacak, bu nedenle ekrana çok yakın olacaklar.
Bir gaz reklam şirketi olan All Over Media, müşterilerin üç ila beş dakika yakıt ikmali yapmaya harcadıklarına dikkat çekiyor ve bu da reklamverenlerin mesajlarını birçok kez tekrar etmelerine vakit ayırıyor.
Bağlılık programları
Forbes tarafından yazılan bir makalede "Ortalama olarak, Amerikalı haneler 29 sadakat programına kayıtlı, ancak yalnızca 12'de aktif durumda." Bu kadar çok bağlılık programı ve çok az zaman varlığıyla işletmeler, programlarının tüketicilerin aklında olduğu konusunda emin olmalılar.
Benzinlik programları için benzin istasyonlarındaki dijital tabela gibi bir aracın gerçek değerini görebiliyorum. Bağlılık programları bulunan diğer benzin istasyonlarında, bazen programa ilişkin işaretleri uzaklaştı ya da özellikle dikkat çekici değil. Bağlılık programı kioskları olan bazıları bile, mağazanın bir köşesine ittirdiler.
Kullanıcılar için bir sadakat programına katılmaya veya POS'taki puanları kullanmaya çağrı yaparak, daha iyi marka bilinirliği sağlamaya ve daha yüksek bir kayıt ve katılım oranı sağlamaya yardımcı oluyor.
Daha iyi demografik özellikler
All Over Media, tüketicilerin çoğunun bir veya iki mil uzakta evlerinden düzenli olarak bir benzin istasyonuna gittiklerini belirtti. Benzin istasyonları için ilginç bir fırsat, çünkü demografik, gelir ve diğer önemli ölçütlere dayalı olarak çevrelerindeki yerel çevrelere doğrudan dijital tabelalar kullanarak ulaşabilirsiniz.
Bu aynı zamanda yerel etkinliklere sponsor olma fırsatı sunar. Bir benzin istasyonu, bölgedeki bir yerel etkinliğe sponsorluk yapabilir ve dijital tabelasında reklam verebilir. Bu, marka bilinirliği ve eşitlik sağlamaya yardımcı olur.
Bununla birlikte, benzin istasyonunda dijital tabela ile ilgili birkaç olası sorunun olduğuna inanıyorum.
Daha küçük bir ekranla rekabet
Dijital tabela için en büyük rakiplerden birinin bir kullanıcının cep telefonu olması sürpriz değil. Bir tüketici dijital tabela videosu oynamaya başladığında ve yalnızca Facebook'a göz atmaya başlar başlamaz cep telefonlarını kırbaçlamakta kolaylık sağlıyor.
Ekran ilk başlarda müşterinin dikkatini çekebilirken, aşırı doymuş bir reklam pazarında bir başka sıkıntı haline gelebilir.
Bunu önlemenin bir yolu, mobil entegrasyon teknolojisine yatırım yapmak olabilir. Bir benzin istasyonu, kullanıcıya özel bir indirim imkânı veren videolardan birine QR kodunu entegre edebilir.
İçerik eskimiş olabilir
Bir benzin istasyonuna gidip aynı reklamı, şarkıyı veya içeriği tekrar tekrar duymayı hayal edin. Bir süre sonra müşteriler dijital tabela olmadan benzin istasyonunu yola çıkmaya karar verebilirler.
Bugün Digital Signage Today hakkındaki geçmiş makaleler tartıştığımız gibi, kötü yapılmış veya düşünülmüş içerik, en iyi görüntüleri dahi mahvedebilir. Benzin istasyonları ve içerik sağlayıcılar, dinleyicileri dikkatli bir şekilde düşünmeli ve kaderin belirlenmesini engellemek için düzenli olarak yeni dinamik içerik oluşturmalıdır.